Política de privacidad

1. Responsable

Labelly está operado a título individual por Takase Higashiuezato («Labelly», «nosotros» o «nuestro»). Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a tonyhiga0917@gmail.com.

Esta política se aplica a la app móvil Labelly y a este sitio de privacidad y soporte. No sustituye los avisos de privacidad de Apple, Google u otros servicios que decidas usar.

2. Información que tratamos

Solo tratamos la información necesaria para ofrecer y proteger Labelly y atender compras y solicitudes.

3. Para qué usamos la información

• Autenticar tu cuenta y ofrecer tu colección en dispositivos compatibles.
• Analizar una etiqueta y devolver información del vino, notas de cata y sugerencias de maridaje.
• Guardar los vinos, fotos, valoraciones, favoritos, notas y recuerdos que elijas.
• Aplicar límites de escaneo y ofrecer, verificar o restaurar las ventajas de la suscripción.
• Responder a solicitudes de soporte, privacidad y eliminación de cuenta.
• Evitar abusos, diagnosticar fallos, proteger el servicio y mantener su fiabilidad.
• Cumplir la ley, aplicar condiciones y establecer o defender derechos legales.

4. Dónde se realiza el tratamiento

Cuando el dispositivo y el sistema son compatibles, Labelly puede usar Apple Vision y Foundation Models para analizar el contenido en el dispositivo. Si el análisis local no está disponible o no completa la solicitud, el escaneo puede enviarse de forma segura al backend de Google Cloud Run de Labelly y procesarse con Vertex AI.

Los escaneos procesados en la nube pueden existir temporalmente durante la solicitud y en registros limitados de seguridad u operación. No se añaden a tu colección salvo que elijas Guardar. Los proveedores tratan la información solo para prestar sus servicios, sujetos a sus condiciones y compromisos de privacidad.

5. Bases jurídicas

Cuando el RGPD u otra norma exige una base jurídica, usamos la adecuada para cada fin:

• Ejecución del contrato: ofrecer las funciones, cuenta, colección y suscripción solicitadas.
• Consentimiento: cuando autorizas la cámara o las fotos, o cuando se requiere consentimiento. Puedes retirar un permiso en los ajustes del sistema.
• Interés legítimo: proteger, diagnosticar, asistir y mantener fiable Labelly sin prevalecer sobre tus derechos.
• Obligación legal y reclamaciones: cuando el tratamiento es necesario para cumplir la ley o proteger derechos.

6. Cesión, publicidad y seguimiento

Compartimos información con los proveedores indicados solo cuando es necesario para operar Labelly. También podemos comunicarla ante un proceso legal válido, para proteger a usuarios o al servicio, o como parte de una transmisión del negocio si el destinatario debe seguir protegiéndola.

• No vendemos datos personales.
• No compartimos datos personales para publicidad conductual entre distintos contextos.
• Labelly no contiene publicidad de terceros ni rastrea la actividad en apps o sitios de otras empresas.

7. Conservación

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos:

• Los datos de cuenta y vinos guardados permanecen mientras la cuenta esté activa o hasta que los elimines.
• Un escaneo no guardado puede conservarse de forma transitoria mientras se procesa, pero no como foto de un vino guardado.
• Tras la eliminación pueden quedar, durante sus ciclos aplicables, registros limitados de seguridad, copias de recuperación y documentos necesarios para impuestos, contabilidad, prevención del fraude u obligaciones legales.
• Las copias están aisladas del uso normal y se sobrescriben o borran según los calendarios de los proveedores. Las transacciones de Apple o RevenueCat siguen sus propios requisitos.

8. Eliminación de cuenta y datos

Puedes iniciar la eliminación permanente desde la pantalla Perfil de Labelly. Se eliminan de los sistemas activos la cuenta de Firebase Authentication, el perfil y los vinos en Firestore y las imágenes guardadas en Cloud Storage. La acción no se puede deshacer.

1. Abre Labelly, ve a Perfil y elige Eliminar cuenta.
2. Lee la confirmación y acepta la eliminación permanente.
3. Si no puedes acceder a la app, puedes enviar una solicitud de eliminación por correo desde la dirección asociada a la cuenta e indicar el método de acceso. Podemos verificar tu identidad.

9. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición o portabilidad de tus datos y a retirar el consentimiento. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

• Consultar y eliminar vinos guardados en la app.
• Desactivar los permisos de cámara o fotos en los ajustes del dispositivo.
• Cerrar sesión, eliminar la cuenta o solicitar su eliminación por correo.
• Gestionar o cancelar una suscripción de Apple en los ajustes de tu Apple Account.
• Contactarnos para ejercer un derecho o preguntar cómo tratamos tu información.

10. Menores

Labelly está destinado a personas de 13 años o más y no se dirige a menores de 13 años. Si la legislación local exige una edad superior o autorización parental, usa Labelly solo con esa autorización. Si crees que un menor facilitó datos sin permiso válido, contacta con tonyhiga0917@gmail.com para que podamos investigarlo y eliminarlos cuando corresponda.

11. Tratamiento internacional

Labelly y sus proveedores pueden tratar información en Japón, Estados Unidos y otros países donde operan. Las leyes de protección de datos pueden ser distintas. Cuando se exige, las transferencias se gestionan mediante las garantías contractuales y legales de los proveedores adecuadas al servicio y al destino.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información, incluidos controles de acceso y transporte cifrado admitido por las plataformas. Ningún almacenamiento o transmisión es totalmente seguro. Protege el dispositivo y las credenciales y avísanos si sospechas de un acceso no autorizado.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando cambien Labelly, nuestros proveedores o los requisitos legales. Publicaremos aquí la versión revisada y cambiaremos la fecha. Cuando proceda, avisaremos también en la app antes de que entre en vigor un cambio importante.

14. Contacto

Operador: Takase Higashiuezato

Correo de privacidad y soporte: tonyhiga0917@gmail.com

Incluye «Solicitud de privacidad» en el asunto y describe la cuenta o solicitud que debamos identificar. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.